お客様の声
水槽レンタル・メンテナンスのご依頼をいただいた方に、アンケートにお答えいただきました。
以下でその一部をご紹介します。ご依頼前にぜひ参考にしてください。
インタビューにご協力いただいた皆様、お忙しいところありがとうございました。
中央区 番組放送社 D社 様 エントランス
事務所を移転され、今までご使用の水槽ではなく、新しくオーダー水槽を設置させていただきました。
水槽ご担当者様にアンケート
- 今回、クローゼットと水槽を一体化したのは、どなたのご提案ですか。
- このビルの内装デザイン会社に頼みました。
- 好きなお魚はいますか？
- 特にいませんが、今入っている魚は、気に入っています。（エンゼルフィッシュ中心のお魚です。）
- 水槽・レイアウトに関する感想
- 水草で自然な感じがとてもいいと思っています。この水槽は、ちょっと魚が見えづらいのが難点ですね。
- 弊社に対する不満・不手際がありましたら、おっしゃってください。
- ないです。引越をした時も協力して下さいました。
今は、餌をあげる担当者を決めていますが、以前は、魚かわいさに、多数の従業員が、見れば餌をあげてしまっていました。メンテナンスに来る担当の方に、「餌のあげすぎですよ！」ってよく注意されました。ちゃんと言って下さるので安心です。
横浜市 船舶代理店 S社 様 エントランス
水槽のキャビネットに、弊社のメンテナンスレポートがきれいに綴られていました。
来客された方がお魚の名前を聞かれるからとの事です。弊社へのお心使いにも感じ、とてもうれしかったです。先日、気候が暑くなってきたので、クーラーを取り付けました。これで、夏場も元気に魚たちは過ごせます。
水槽の場所を変更し、両面仕様から片面仕様になりましたので、バックにブルーのフィルムを貼りました。
「これもいいですね～、きれいです。」とおっしゃっていただけました。
水槽ご担当者様にアンケート
- 水槽を置くきっかけ
- 船舶代理店ですので、海のイメージで水槽があるといいかな・・と、社長が提案しました。
- この場所に置かれた理由
- 事務所のレイアウトに応じ、以前の場所から変更しましたが、現在のエントランス入ってすぐの場所はお客様が入って来られたときの印象付けに、とてもいいです。
- この水槽の感想
- 周りの本棚と木目がマッチしていて、いいと思ってます。
- 好きな魚はいますか？
- エビ・カニ・赤系の華やかな魚が好きです。
- レイアウトについての感想
- 以前の場所は、両面から見られるようにレイアウトしてくれていました。現在は、片面からだけですが、メンテナンスの度に雰囲気がかわりますし、たまに違う担当者様がいらっしゃると、印象がかわるので、それもいいのかな～と思います。私個人的には、今の担当者様が好きです。（笑）
- 水槽を置いてよかったなーと思ったエピソード
- 来客された方を少しお待たせする時もあるのですが、水槽を見ていて頂けますし、商談の時も魚の話題で場がなごむこともありました。
- 弊社の対応の不満・不手際がありましたら、おっしゃって下さい。
- 全然、ありませんよ。
館が、点検のため停電になる時や、年末年始のお休みの時も、伝えると、忘れずにポンプや餌の用意をしてくれます。
千代田区 船舶業 O社 様 会議室
０社様への訪問業者様が水槽を気に入ってくださり、「ここにくると、和むわね～」「家に置きたいわ～」とおっしゃっていただいているとお聞きし、０社 ご担当者様からその方をご紹介して下さり、ご挨拶にお伺いしました。弊社を信頼し、ご紹介していただいたことをとてもうれしく思いました。
水槽ご担当者様にアンケート
- この場所に置いた理由
- 設置時は、玄関に置いていましたが、空調がないため、会議室に移しました。
本当は、事務所に置きたかったのですが、スペースの問題で、断念しました。でも、ここなら訪問者も見てもらえますし、私たちも、昼食をここで水槽を見ながらいただくことも出来るので、いいと思っています。
- 好きなお魚はいますか？
- キイロハギ・クマノミ
- 弊社に対する不満・不手際がありましたら、おっしゃってください。
- ないですよ。対応が早くてとても良いです。
港区 飲食店 Sea food&Steak 元 様 バーカウンター前
約30年前に創業された、店長様のお父様が、約25年前に、現在の水槽を作られました。
現在、飲食店にアクアリウム水槽（生きている観賞魚）を置くことは、倦厭されていませんが、当時では、めずらしいことでした。大型水槽管理体制が出来ていない頃で、大島から海水を汲み上げて運び、水槽の水かえをされていたそうです。
大変な思いをしながら守られてきた水槽を、お父様から弊社に連絡を頂き、保守管理させていただくことになりました。そのお父様は、昨年他界されましたが、店長様は、お父様の遺志を継ぎ、お店同様水槽も大切に守ってらっしゃいます。
素敵なお話を聞かせていただき、改めて気が引き締まる思いでした。
店長様にアンケート
- 水槽があって、よかったなと思うこと。
- お店を入るとすぐ目の前に大きな水槽があるので、お店を覚えて頂きやすくなるというメリットがある。
お客様が喜んでもらうには、もちろん、味・サービスが大事ですが、それと同様ぐらいに、雰囲気作りも大切に思っています。
約一年前から、バーを始めたのも、水槽がきっかけでした。お誕生日で来られたカップルが、水槽の前で記念撮影して、喜んでいただいています。
また、グルメ番組のお店紹介には必ず水槽が映りますし、ドラマの撮影にも何度も使われました。
水槽は、ウチの大きなウリの一つです。
- 好きなお魚はいますか？
- 今入っている、ナンヨウハギ と ツユベラ
約4年ぐらいずっといるから。やっぱり、長くいるとかわいいですよね。
- 弊社の対応の不満・不手際がありましたら、お願いします。
- ありませんよ。本当に・・。
Sea Food & Steak 元 HP
世田谷区 N歯科医院様 待合室
622スケープ水槽をＮ歯科医院様のご要望により、医院の雰囲気に合うように、白色に加工させていただきました。
子供が多く来る病院ですので、とても喜ばれています。
院長奥様にアンケート
- 縦長の水槽を設置して、危ないと感じた事はないですか？
- 危ないと感じたことはないです。
- 水槽をみた感想は、いかがでしたか？
- 水槽は、四角いものだと思っていたので、こういうのも素敵だなって思いました。
こういう、水槽管理してくれるところがあるのを知らなかったので、最初は驚きました。
- 水槽を置いてもらう前は、熱帯魚の関わりはありましたか？
- まったく、ありません。置いてからは、私たちも、見て楽しんでいます。
- 好きなお魚・レイアウトはありますか？
- 特にありませんが、骨の見える魚（グラスキャット）は、面白いですね。
自然なレイアウトが好きです。
- 置いてよかったと思うときは、どんなときですか？
- 子供が多く来る病院ですので、とても喜ばれています。
歯科は、結構、緊張してこられる方が多いので、患者さんが待っている間、和むと、見ていてくれます。
江東区 S整形外科様 待合室
お忙しい中、快くアンケートにお答えいただいた院長先生。「診察にくる子供たちのために・・」とお考えの、とても素敵な方でした。実は、このアンケートにお答えいただくまで、この事を知りませんでした。この機会にお話しが出来た事を感謝いたします。
院長にアンケート
- 水槽を置くきっかけはなんでしたか？
- 子供たちの、待ち時間を退屈にすごさないようにするため・待ち時間の緩和・医院の雰囲気の向上のために設置しました。
- この水槽の感想はいかがですか？
- 目線が、子供にあうので、とてもよいです。
水槽のバランスが、奥行きがあって、明るいし、気に入っています。
- 好きな魚とレイアウトはなんですか？
- グッピーをはじめとする小さい魚が好きです。
レイアウトは人工より、自然がいいですね。
子供のためだけど、キャラクターとかは、いらないです。
動いている、魚や本物の水草などの自然を見ているのが一番いい！
その方が、高級感もあるしね。
- ご希望に合うよう努力しておりますが、満足していただけていますか
- していますよ（笑）
- スタッフの態度・対応はいかがですか
- 大丈夫ですよ。（笑）
さいたま市 Hクリニック様（内科） 待合室
先日、内装を変えられたＨクリニック様の雰囲気に合う様、水槽を変更いたしました。
魚種も淡水魚から海水魚に変更いたしました。
水槽ご担当者様にアンケート
- 水槽を置いたきっかけは何ですか？
- 待合室の改善のためです。
- 設置してからの印象はいかがでしょうか？
- メンテナンスしていただいて、綺麗だし評判いいですよ。
- 好きな魚、レイアウトの希望はありますか？
-
カラフルな魚の方が、見た目いいですよね。
人工着色の魚は、絶対嫌です。
レイアウトは、医療機関なので、派手でなければ動きがあるもの（エアーで口が動くもの等）も、あるといいかな？
- 以前、弊社での不手際はございましたか？また、その対応は？
- レイアウトの石が墓石に見えるようなことがありましたが、すぐに直してもらいました。迅速に対応いただきました。
- ご要望はございますか？
- メンテナンスの時間なんだけど……
その後、打ち合わせをさせていただき、メンテナンスの開始時間、終了時間の調整をさせていただきました。
世田谷区 Rシルバー福祉施設様 談話室
日本観賞魚サービスが、シルバー福祉施設で気をつけていること；
1. 黒白のしま模様の魚は入れない
2. 石も黒白・墓石を思わせるようなものは使用しない
と定めております。誰もが見て不快感のない様、注意をしております。
ナースステーション 看護師 様にアンケート
- 水槽を見て下さってるのは、どのような方ですか？
- みなさん見ていますが、とくに車いすの方や外に出られない方は毎日見るのが習慣になっていますね。
1匹1匹、目を凝らしてずっと見ていらっしゃいます。
- どのようなお魚が人気でしょうか？
- 小さめのお魚より、少し大きめのお魚が好きのようですね。ほかにはキラキラしているお魚の人気が高いですよ。
- レイアウトは、気に入って下さってますか？
- 自然な感じで、いいですね。クリスマスにツリーを入れたりして、ちょこっと季節で変えてくれてるのもうれしいです。
